OnePlus perui päivityksen vakavien ongelmien vuoksi – saattoi tehdä laitteista käyttökelvottomia.
Kuvassa OnePlus 15.
OnePlus on joutunut poistamaan uusimmat OxygenOS -päivityksensä 16.0.7.XXX:n ja 16.0.5.XXX:n saatavilta niiden julkaisun jälkeen ilmenneiden vakavien ongelmien vuoksi.
Aiheeseen liittyvät julkaisut
OnePlus vahvisti tilanteen yhteisöfoorumillaan julkaistussa tiedotteessa.
Yhtiön mukaan vain pieni osa käyttäjistä kohtasi merkittäviä ongelmia uusien versioiden kanssa. Ongelmat ilmenivät muun muassa odottamattomina uudelleenkäynnistyksinä, käynnistysvaikeuksina sekä laitteiden jäämisenä uudelleenkäynnistyskiertoon (ns. boot loop).
Joissakin tapauksissa laitteet ovat voineet päivityksen seurauksena muuttua lähes käyttökelvottomiksi.
OnePlus ilmoittaa keskeyttäneensä ongelmia aiheuttavien päivitysten jakelun ja tutkivansa parhaillaan ongelman syitä ja mahdollisia ratkaisuja.
”Tiimimme työskentelee aktiivisesti tämän asian parissa korkealla prioriteetilla. Kun ongelma on täysin ratkaistu ja versioiden vakaus ja luotettavuus on perusteellisesti vahvistettu, jakelu jatkuu ja lisätietoja jaetaan virallisten kanaviemme kautta”, OnePlus toteaa.
OnePlus on myös julkaissut anteeksipyynnön tapahtuneen vuoksi.
”Pahoittelemme vilpittömästi tästä aiheutunutta haittaa ja huolta. Ymmärrämme tämän mahdolliset vaikutukset käyttäjiin, ja otamme asian erittäin vakavasti. Samalla tarkistamme ja vahvistamme testaus- ja laadunvarmistusprosessejamme estääksemme vastaavat tilanteet tulevaisuudessa”, OnePlus lisää.
OnePlus ei eritellyt erikseen laitteita, joita asia koskee, mutta OxygenOS 16.0.7.XXX oli jakelussa ainakin OnePlus 15 -sarjalle ensimmäisillä markkinoilla. OxygenOS 16.0.5.XXX oli tiettävästi jakelussa jo laajemminkin eri puhelinmalleille.