OnePlus lopettaa toimintansa Euroopassa: Tässä tiedot päivityksistä, takuusta ja huollosta
Kuvassa OnePlus 15.
Kuukausien huhujen ja raporttien jälkeen Oppo vahvisti 16. heinäkuuta virallisesti, että Suomessa suosittu OnePlus-brändi lopettaa toimintansa Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa.
Aiheeseen liittyvät julkaisut
Suomessa on käytössä satojatuhansia OnePlus-älypuhelimia ja muita laitteita, joten päätös brändin paikallisesta toiminnan lopettamisesta herättää varmasti runsaasti kysymyksiä.
”Huolellisen arvioinnin jälkeen OnePlus ei enää julkaise uusia tuotteita Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Nykyisten käyttäjien oikeudet ja edut, mukaan lukien jälkimarkkinointituki, ohjelmistopäivitykset ja tietoturvakorjaukset, turvataan jatkossakin”, kuuluu Oppon virallinen lausunto alabrändinsä tilanteesta.
Tuotteiden takuu ja huoltopalvelut jatkuvat entiseen tapaan, ja käyttäjät saavat tukea olemassa olevien kanavien kautta jatkossakin.
Myös OnePlus-puhelinten ohjelmistopäivitykset jatkuvat niille aiemmin ilmoitettujen päivityslupausten mukaisesti.
Ohjelmistoon OnePlus-puhelimissa on kuitenkin luvassa merkittävä muutos, sillä Android 17-käyttöjärjestelmäversion yhteydessä myöhemmin tänä vuonna ei enää julkaista uutta versiota OnePlussan omasta OxygenOS-ohjelmistosta. Sen sijaan OnePlus-laitteisiin OxygenOS:n tilalle päivityksenä tarjolle tulee Oppon ColorOS 17.
”Osana ohjelmistostrategiamme operatiivista mukauttamista ColorOS 17:n virallisen julkaisun jälkeen OnePlus-käyttäjillä, joilla on päivityskelpoinen laite, on maailmanlaajuisesti mahdollisuus päivittää vapaaehtoisesti uusimpaan ColorOS-versioon. Tämä mahdollistaa ohjelmistokehityksen virtaviivaistamisen, päivitysten toimituksen nopeuttamisen, ohjelmiston laadun parantamisen ja yhteisten suunnittelu- ja tuotekehityskykyjen paremman hyödyntämisen”, kerrotaan OnePlussan verkkosivuilla julkaistussa viestissä.
OxygenOS ja ColorOS ovat jakaneet jo vuosia yhteisen koodipohjan ja yhentyneet pikku hiljaa muutenkin, vaikka ovatkin olleet tähän asti erillisiä, vaikka ovatkin jo muistuttaneet runsaasti toisiaan.
Ilmoitetun mukaan päivitys ColorOS:ään OnePlus-laitteissa on vapaaehtoinen, mutta käytännössä muuta vaihtoehtoa versiopäivitysten osalta ei näköpiirissä näytä olevan.
OnePlussan verkkosivuilla on myös julkaistu erikseen vastauksia yleisiin kysymyksiin tuen jatkoon liittyen. Nämä löytyvät käännettynä alta.
Kerrotun mukaisesti tarjolle on tulossa myös palautusmahdollisuus, jolla ColorOS:stä voi halutessaan siirtyä takaisin OxygenOS:ään, jos uusi ohjelmisto ei miellytä ja haluaa pysyä vanhassa. Tarkemmat yksityiskohdat täältä osin luvataan julkaista myöhemmin.
Suomessa Oppo jatkaa toimintaansa jatkossa omalla brändillään ja Realme-brändillään.
OnePlussan verkkosivuilla julkaistuja vastauksia yleisiin kysymyksiin
Saako nykyinen OnePlus-laitteeni edelleen tukea?
Kyllä. Nykyiset laitteet saavat edelleen ohjelmistopäivityksiä, tietoturvakorjauksia ja huoltopalvelua kullekin laitemallille alun perin annettujen tukisitoumusten mukaisesti.
Vaikuttaako tämä takuuseeni?
Ei. Kaikki takuut ovat edelleen voimassa ostohetkellä voimassa olevien takuuehtojen mukaisesti, ja lakisääteiset takuuoikeutesi sovellettavan kansallisen lain mukaisesti pysyvät täysin ennallaan.
Voinko edelleen käyttää korjauspalveluita?
Kyllä. Niin kauan kuin laitteesi täyttää korjausehdot, korjaus- ja huoltopalvelukanavamme ovat edelleen avoinna sinulle.
Miten voin käyttää näitä huolto- ja korjauspalveluita?
Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa: https://service.oneplus.com/
Päivitetäänkö tulevat OnePlus-laitteet ColorOS:ään?
ColorOS 17:n virallisen julkaisun jälkeen käyttäjillä, joilla on olemassa olevia OnePlus-laitteita, jotka kuuluvat päivityksen piiriin, on mahdollisuus päivittää vapaaehtoisesti uusimpaan ColorOS:ään. Vanhemmat mallit, jotka eivät ole oikeutettuja tähän tiettyyn päivitykseen, saavat edelleen jatkuvaa ohjelmistotukea.
Voivatko käyttäjät valita, etteivätkö he vaihda ColorOS-järjestelmään? Jos he eivät ole tyytyväisiä vaihdon jälkeen, voivatko he palata vanhaan?
OnePlus-laitteet voivat valita, päivittävätkö he uusimpaan ColorOS-järjestelmään. Vanhemmat mallit, jotka eivät kuulu päivityksen piiriin, saavat myös edelleen version ylläpitotukea. Jos käyttäjät päivittävät ColorOS-järjestelmään, he voivat palata OxygenOS-järjestelmään. Saatavilla olevat tarkat palautusversiot ilmoitetaan tulevissa virallisissa ilmoituksissa.
Sulkeutuuko OnePlus-yhteisö Euroopassa?
OnePlus-yhteisö Euroopassa on edelleen avoinna tällä hetkellä.
Sulkeutuuko OnePlus Store Euroopassa?
OnePlus Store Euroopassa on edelleen avoinna tällä hetkellä.