Kohuklinikan toimitusjohtaja Karl Johan Svedjeholm ei ole erikoistunut plastiikkakirurgiaan. Video: Mari Kononen / IS
Kauneuskirurgiaketju Plastic Surgery Centeristä on tehty kuluttaja-asiamiehelle 6 valitusta tämän vuoden aikana.
Asiakkaat valittavat epäonnistuneista rasvaimuista, virheellisistä lupauksista ja kohtuuttomista maksukäytännöistä.
Aiheeseen liittyvät julkaisut
Kilpailu- ja kuluttajaviraston erityisasiantuntija Kati Korppoo kertoo, että yli neljäsosa kaikista plastiikkakirurgiaa koskevista valituksista tänä vuonna koskee kyseistä klinikkaa.
Klinikka nousi julkisuuteen 27-vuotiaan Olivia Oraksen kuoleman jälkeen.
Olivia Oraksen kuoleman jälkeen kohun keskelle päätyneestä Plastic Surgery Center -klinikasta on tehty tänä vuonna useita valituksia kuluttaja-asiamiehelle.
Klinikasta on valitettu tänä vuonna ainakin kuusi kertaa. Se vastaa yli neljäsosaa kaikista tänä vuonna plastiikkakirurgisista toimenpiteistä tehdyistä valituksista.
Valitukset on tehty yrityksen eri toimipisteistä eri puolilta Suomea. Olivia Oras, 27, kuoli syyskuun alussa yrityksen Helsingin-toimipisteessä tehdyn toimenpiteen jälkeen.
Ilta-Sanomat ei ole tavoittanut klinikan edustajaa kommentoimaan asiaa tai klinikan ympärillä vellovaa kohua.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan erityisasiantuntija Kati Korppoo kertoo, että yhteensä valituksia plastiikkakirurgisista toimenpiteistä on tänä vuonna tullut alle 20.
Korppoo muistuttaa, että KKV:n tiedot perustuvat täysin asiakkaiden kertomaan. Ei voida sulkea pois sitä, että asiakkailla olisi tullut virheitä, kun he ovat ilmoittaneet kokemistaan epäkohdista.
Korppoon mukaan viime vuonna valituksia tuli kaikista klinikoista yhteensä alle 20, eli tänä vuonna valituksia on tähän mennessä tullut yhtä paljon kuin koko viime vuonna.
– Se, mitä loppuvuosi tänä vuonna on, vielä selviää.
Plastic Surgery Centeristä valittaneet asiakkaat ovat olleet tyytymättömiä esimerkiksi rasvaimuihin, kommunikaatioon ja peruutuskäytäntöihin.
Kuluttaja-asiamiehelle huhtikuussa valittanut asiakas oli tyytymätön vatsan ja kylkien rasvaimuun ja rasvan siirtoon pakaroihin.
– Vatsa on kuin haulikolla ammuttu niin monen reiän takia, hän kuvailee omaa kehoaan.
Yksi Plastic Surgery Centerin toimipisteistä sijaitsee Helsingin Aleksanterinkadulla. Kuva: Jussi Eskola
Yksi asiakkaista valitti maaliskuussa, että rasvaimu oli tehty puutteellisesti, eikä rasvansiirtoa ollut tehty sovitulle alueelle.
Asiakas valitti, että hänelle oli annettu virheellistä tietoa ja vääriä lupauksia yhteydenotoista, joita ei koskaan tapahtunut.
Toinen asiakas kertoo valituksessaan, että hänen rasvaimunsa oli jouduttu keskeyttämään, koska hänelle oli annettu liian vahvaa puudutusainetta. Vaikka toimenpide oli keskeytetty, asiakkaalta veloitettiin hänen mukaansa koko leikkauksen hinta.
Eräs asiakas valitti kuluttaja-asiamiehelle siitä, että hän oli peruuttanut sovitun operaation, mutta klinikka oli joka tapauksessa todennut lähettävänsä laskun toimenpiteestä.
Asiakas oli kertoi halunneensa perua toimenpiteen sen jälkeen, kun hän oli kuullut, että leikkauksesta vastaava lääkäri ei ole plastiikkakirurgian erikoislääkäri.
Toinen asiakas oli taas varannut ajan rasvaimuun, mutta joutunut terveydellisten syiden takia peruuttamaan ajan päivän varoitusajalla.
Yritys veloitti asiakkaan mukaan koko hinnan, vaikka ajan peruuttamiselle oli hänen mukaansa hyvä syy.
Olivia Oras vuonna 2024. Kuva: Matias Honkamaa
Plastic Surgery Center nousi keskusteluun sen jälkeen, kun Yle uutisoi, että Olivia Orasta operoitiin yrityksen Helsingin-toimipisteessä.
Oras menetti tajuntansa rasvaimua edeltäneessä puudutuksessa. Hänet kuljetettiin Husin sairaalaan, jossa hän kuoli myöhemmin.
Oraksen vanhemmat tekivät kuolemasta rikosilmoituksen. Poliisi tutkii asiaa törkeänä kuolemantuottamuksena. Poliisi ei ole kertonut, kehen tai keihin tutkinta kohdistuu. Ei ole tietoa, liittyykö kuolemantapaus klinikan toimintaan.
